從“拒穿”到“打卡”，杜鵑湖定制救生衣的景區(qū)運(yùn)營(yíng)思維

杜鵑湖水上樂(lè)園為吸引追求時(shí)尚、健康的年輕游客，將核心水面區(qū)域打造為槳板（SUP）體驗(yàn)區(qū)，成功聚集了大量目標(biāo)客群。但傳統(tǒng)救生衣的厚重特性卻成了明顯短板 —— 不僅束縛手臂動(dòng)作、妨礙劃槳節(jié)奏，老舊的設(shè)計(jì)風(fēng)格也與槳板運(yùn)動(dòng)的時(shí)尚定位格格不入。這一矛盾直接導(dǎo)致許多槳板愛(ài)好者拒絕穿戴救生衣，給景區(qū)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了顯著的安全隱患。

為解決這一問(wèn)題，水趣團(tuán)隊(duì)與景區(qū)管理方展開(kāi)深入溝通，經(jīng)過(guò)多輪篩選，最終確定以 SK50、SK51、SK33 三款產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行定制優(yōu)化。在設(shè)計(jì)上，我們對(duì)景區(qū) LOGO 進(jìn)行簡(jiǎn)化與現(xiàn)代化處理，將其繡在救生衣后背，既保留品牌辨識(shí)度，又契合運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的簡(jiǎn)約風(fēng)格；同時(shí)摒棄傳統(tǒng)救生衣的亮橙色，選用與杜鵑湖自然環(huán)境更相融的深藍(lán)與紅色作為主色調(diào)，讓救生衣從 “安全工具” 轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢邥r(shí)尚感的水上運(yùn)動(dòng)裝備。

定制槳板救生衣投入使用后，迅速收獲游客與園方的雙重認(rèn)可。時(shí)尚專業(yè)的外觀設(shè)計(jì)，讓杜鵑湖槳板項(xiàng)目在游客心中建立起 “更專業(yè)、更潮流” 的認(rèn)知，不少游客還特意穿著救生衣在槳板上拍照打卡，自發(fā)傳播景區(qū)特色。

景區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)此反饋：“這次定制最成功的地方，就是精準(zhǔn)找到了安全與體驗(yàn)的平衡點(diǎn)。以前我們需要反復(fù)提醒游客穿戴救生衣，管理壓力很大；現(xiàn)在游客主動(dòng)配合度大幅提升，不僅覺(jué)得我們服務(wù)更用心，我們的運(yùn)營(yíng)效率也明顯提高，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。這一改進(jìn)讓安全規(guī)定不再與運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)沖突，反而成了槳板項(xiàng)目品質(zhì)的加分項(xiàng)。”

杜鵑湖定制救生衣項(xiàng)目的實(shí)踐，讓我們深刻意識(shí)到：安全裝備并非只能是單調(diào)的 “標(biāo)配”。通過(guò)結(jié)合景區(qū)環(huán)境、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景與客群需求進(jìn)行適度定制，將安全裝備融入景區(qū)文化與體驗(yàn)體系，能有效提升游客的接受度與配合度，進(jìn)而從本質(zhì)上強(qiáng)化安全管理。這既是一次用設(shè)計(jì)思維解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的成功嘗試，也為景區(qū)安全裝備升級(jí)提供了可借鑒的思路。